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遵循沟通规则 职业前途不夭折

2013/3/20 16:23:33  

在职场里,很多人因为言语上的莽撞,或是沟通不佳而导致自己的前途受到影响。在与同事的交往之中,我们需要注意一下自己的说法方式,避开一些职场禁忌。总的老说,你需要遵循一下沟通规则。

更多的人搬起石头砸自己的脚,被炒鱿鱼,或者因喜欢满嘴跑火车而毁了很有前途的职业。而且这起因于任何一种沟通方式:面对面,电话,电子邮件,短信,只要是你能想到的。高管和商界领袖尤其擅长记录他们甚至不应该去想,更不用说去做的事情。不要问我为什么,但这似乎总是在民间证言,刑事调查,以及国会听证会上出现。

当然,你永远都不应该在工作中谈论的事情有很多,从挑战性骚扰的极限到冒受到证券欺诈指控的风险。这些天来,你说的几乎所有话都会因越过了某些政治正确性的无形边界而得罪某人。

不过,如果你喜欢目前赖以谋生的工作,不想总是徘徊街头去寻找一份新工作,以下是你在工作中永远都不应该去说的九件事情。如果你说了,你只会自找麻烦。

“我也许不应该跟你说这件事,但是……”后面说的从来都不会是好事情——而且几乎从来都不合法。如果你不应该说某些事情,那就不要说。

“你真的认为我们侵犯了他们的知识产权?”除非这是一次记录在案的律师-客户特许沟通,否则不要考虑说任何类似的话。

“我觉得老板是个混蛋。”即使很有信心也不要这么说。接下来的事情你知道,她会告诉别人,“你不会相信有人说老板是个混蛋……”

“你有减肥吗?”这意味着她以前——等着瞧吧——很胖。就我个人而言,我认为恭维别人没问题,但有时候,恭维成了一次意外的打击。

“给你加了多少薪水?”如果加的比你多,你会感觉很糟糕。比你少,她会感觉很糟糕。两者必居其一,都不是好结果。更好的方式是,不要谈论钱。

“伙计,我们真的把那位客户惹毛了,是吧?”取决于你做了什么,这会是从不道德到非法的任何事情。你永远不要向记录中增加从你口中说出可能会自证其罪的任何事情。

“你投票给谁了?”永远不要谈论政治。

“你信仰什么?”也不要谈论宗教。军事禁区。

“你不会相信我今早看到谁从约翰的酒店客房里穿着昨天的衣服走出来。”不要八卦。约翰和涉及的那个人将不得不做的就是否定这件事,你猜怎么着?你就是麻烦制造者。

概括地说,只要你遵循这五条沟通规则,你就非常有希望不会一项有前途的职业过早地夭折:

1、不要以为你信心满满所说的话会一直保持这样的状态。

2、不要用社会化媒体变得过于社会化。

3、不要说老板的坏话,除了当她的面,一对一地。

4、不要以任何可能会最终公之于众的方式去贬抑你的公司,其产品或其客户。

5、如果你不想让它在雅虎首页上被贴得到处都是,不要说这样的话,更绝对不要将之写下来。

与同事之间的沟通和交流很有必要,但是言过必失。有些话或许是你的无心之失,但是将有可能促成大祸,影响老板和同事对你的看法。以上沟通禁忌,大家千万要谨记。
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