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    • 广东康尔乐医疗器械有限公司
    • 所在地区:广东省
    • 企业性质:私营.民营企业
    • 企业规模:500人以上
    售前、售后技术支持主管 (7-30)
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    • 工作地点:广东省
    • 招聘人数:2人
    • 薪资待遇:面议
    • 工作年限:-
    • 学历要求:大专及以上
    • 性别要求:-
    职位描述:

    岗位职责:

      1、根据公司整体客户服务规划,执行企业售后服务管理策略;
      2、制定、修改和组织实施公司相关的售后服务管理制度、服务标准与政策;
      3、制定售后服务工作计划并组织实施;
      4、负责各项售后服务工作任务的分解,并监督执行;
      5、负责售后服务资源的统一规划和配置;
      6、接受及处理客户的投诉并及时向相关部门反馈;
      7、及时处理客户的重大投诉;
      8、监督并确保售后服务质量和客户满意度;
      9、负责售后服务部门人员的指导、监督和培训,不断提升人员的业务水平;
      10、负责售后服务部人员的管理及工作调配,并组织考核;
      11、及时总结并改进售后服务工作,为产品改进工作提供支持;
      12、负责跨部门工作的沟通协调;
      13、负责有效控制售后部门各项支出成本与收入并统计。

    职位要求:

      1、大专及以上学历,机械、机电一体化等相关专业;
      2、有售后服务工作多年管理经验;有效带领团队工作的成功经验;
      3、熟悉售后服务体系,理解售后服务内涵;
      4、掌握机械原理及结构,了解电子电路基本知识,有超声、乳腺外科设备经验者优先。
      5、具备人员培训的方法及知识面

    企业联系方式

    • 电子邮箱:点击查看
    • 企业地址:广东省广州市天河区华强路3号富力盈力大厦北塔1009室

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