简历编号:EX813588 (更新日期:2008/7/19)
咨询总监 | 八年以上 | 硕士 | 45岁 | -
个人信息
编 号: | EX813588 | 性 别: | 女 | |
出生日期: | 1978年9月3日 | 工作年限: | 八年以上 |
现居住地: | - | 教育程度: | 硕士 |
户 口: | |
民 族: | 汉族 |
身 高: | 155 cm |
婚姻状况: | 已婚 |
通讯方式: | 您尚未登录,暂时无法查看联系方式,点击登录 招聘服务热线:0755-61862986 |
求职意向
意向地区: | - | 工作类型: | 全职 |
意向岗位: | 主任/副主任 | 意向行业: | 医院/卫生 |
期望薪水: | 面议 | 到岗时间: | 待定 |
工作经验
2005年10月 至今: | 深圳市天易美管理顾问有限公司 |
咨询总监 - - |
1)管理咨询模式的建立及完善,创新建立了管理咨询长效双赢的新模式
2)单店及连锁加盟会所营运管理、营销推广、制度管理、企业文化建设、工作督导等咨询模块的建立完善
3)咨询项目的开发、运作管理及风险控制
4)资源整合,外部合作的寻求、开发及洽谈,重大商务谈判的主持
5)深圳大型客户咨询辅导,外省客户的指导咨询
营运管理能力:
1)会所营运体系的规划及建设
2)美容院管理流程的建设及优化(现场管理、预订管理、顾问管理、美容师管理、配料清洁收银管理、物品设备管理等)
3)美容院各类标准的指导建立(服务细节标准、沟通话术标准、疗程组合标准、产品用量标准等)
4)大型会所及连锁美容机构行政管理体系的规划及建立(组织结构管理、人力资源管理、培训管理管理、薪酬管理、计划考核监督激励管理、员工后勤管理、办公室管理等)
5)会所整合营销推广(市场定位、品牌规划、营销战略、广告方案、卡项设置、优惠政策、推广策略)
6)大型活动(招商会、推广会、端终会、各类庆典活动)策划、组织、协调、实施
7)疗程册的设定
8)美容会所平面规划、空间艺术、环境塑造
成功案例:
1)奇奥柏查金光华7000平米旗舰店(平面规划、会所运营管理体系建立、公司行政管理体系建立等)
2)琉璃时光(经营运作诊断分析及战略规划、员工培训、预售卡营销方案等)
3)纯美宫殿(从接手时月营业额1.8万元增至稳定二三十万元、会所运营管理调整、疗程册设置、营销推广)
4)内蒙爱金美业、长春诺美芳舟、长沙美妍堂、沧州水芙蓉等十多家美容企业成功咨询辅导
5)与省内三家知名化妆品及仪器公司建立长期合作 |
|
2004年10月 - 2005年10月: | 深圳市梦圆皇宫美容集团 |
运营总监 - - |
人力资源管理方面:
1)人力资源战略规划,制定人力资源管理的方针、政策和制度
2)根据公司发展规划提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构提出改进方案
3)全面负责人力资源管理的各项事务(招聘、培训、薪酬、考核、调迁、解聘、员工关系、合同保险等)
4)健全公司各项制度,完善公司运营管理
5)参与公司整体策划,制定各项目计划、管理方案、操作流程
6)建立公司内部信息系统,推进公司行政、人力资源的管理
7)负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制
8)协调、激励各部门的工作
运营管理方面:
1)协助总经理制定公司的发展战略规划,全面负责公司的运作管理
2)参与公司整体策划,制定各项目计划、管理方案、操作流程
3)健全公司各项制度,完善公司运营管理
4)推动公司销售业务,完善售后服务体系,组织完成公司整体业务计划
5)建立公司内部信息系统,推进公司行政、人力资源的管理
6)负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机? |
|
2002年9月 - 2004年9月: | 厚宏日用制品(深圳)有限公司 |
人力总监 总经办主任 - - |
02年10月至03年12月任职厚宏集团总部人力资源部经理,全面负责人力资源的管理及开发工作
1)集团人力资源战略规划,组织架构、职位等级体系设计
2)建立人才吸纳及引进、培训、激励、竞争淘汰机制
3)领导建立合理高效的培训体系,指导确定培训对象、识别培训需求、编制培训计划、课程设计、组织及实施培训
4)建立极具竞争力的薪酬福利体系,吸引、保留和激励员工
5)制定、监控和管理绩效考评体系
6)员工关系管理
7)拟订编制完善人事行政管理规章制度,构建高效的人力资源管理体系
8)人力资源各职能模块的整合,发挥HR管理体系牵引、激励、约束和淘汰的机制,有效管理HR价值链
9)协调指导本部门及各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行,确保公司人力资源的合理使用人力资源日常管理
03年12月调任总经办主任,全面负责公司营运管理
1)根据公司转型战略制定阶段性工作目标,组织协调各部门目标的实现
2)负责公司内部管理工作,编制系统完善的管理制度体系,并组织监督、检查落实情况
3)参与或主持公司重大会议、活动
4)督促建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系,确保各部门信息传递快速顺畅
5)建立健全公司统一高效的组织体系及工作体系,主持、推动关键管理流程及规章的改善,及时进行组织和流程的优化调整
6)组织公各司质量管理体系的建设,通过认证并监督执行
6)负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设
7)负责组织公司的对外接待任务、法律事务,公司重要档案的管理监控 |
|
1999年7月 - 2002年9月: | 香港海德企业集团 |
副总助理 人事课长 - - |
99年7月至01年8月任行政副总助理
1)执行招聘、甄别、面试、选择及工作安置
2)计划、指导、协调公司内外部培训事务,有效执行培训计划及培训规范流程
3)员工出勤管理及薪资统计分析监督
4)配合组织实施员工绩效考核工作,并实施奖惩
5)劳动合同的签订及管理,代表公司处理劳动争议及纠纷
6)企业文化宣导及建设
7)协助拟订完善行政人事管理制度,并宣导、监督执行
8)来宾接待,参观导向,客户验厂的组织及应对
9)办公室管理,车辆管理,公司资产及重要档案的管理
10)协调副总进行各部门日常工作的部署及执行,上传下达、对外联络及协调
01年8月通过竞聘上岗任公司人事课长
1)职位等级体系规划,各岗位工作分析及工作模式建立
2)人员的招募、调迁及解聘处理
3)员工工作绩效考核及薪资激励系统的设计
4)员工培训的策划及实施
5)公司人力资源分析,员工组成状况分析,离职原因分析及其管理改善
6)员工文娱活动组织,员工投诉处理,员工生活状况调查,协助当地政府劳动管理部门处理劳资纠纷等 |
公司性质: | 外商独资.外企办事处 |
自我评价
1)对美容企业管理模式有系统的理论基础和丰富的实践经验;
2)较强的组织、领导及管理能力,能迅速有效地计划、组织并展开工作;
3)具备敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力;
4)优秀的美容院终端销售运作及连锁经营营销推广能力;
5)具备培训员工、激励员工的能力;
6)具有优秀的语言、文字表达能力;
7)思路清晰、反应灵敏、处事果断;
8)亲和力强、感召力强; |
职业目标
教育经历
2004年10月 - 2007年7月: | 西南财经政法大学 | (MBA) | - | 硕士 |
- |
|
1997年4月 - 2001年7月: | 湘潭大学 | (法律) | - | 本科 |
- |
|
1996年9月 - 1999年7月: | 益阳师专 | (政史) | - | 大专 |
- |
培训经历
2001年11月 - 2001年11月: | 先慧企业辅导中心 | 企业培训金典 | 银章讲师 | - |
- |
|
2002年4月 - 2002年5月: | 康达信认证中心 | ISO9000内审员培训 | 内审员资格证书 | - |
- |
|
2003年4月 - 2003年8月: | 深圳劳动局 | 人力资源管理 | 人力资源管理师 | - |
- |
语言能力