简历编号:EX636238 (更新日期:2018/12/23)

高级管理师 | 董事长助理,集团副总,医院CEO | 十年以上 | 本科 | 50岁 | 西安市

个人信息

编  号:EX636238性  别:
出生日期:1974年4月27日工作年限:十年以上
现居住地:西安市教育程度:本科
职称:中级(高级管理师)
目前年薪:4-5万
户  口:
民  族:汉族
身  高:170 cm
婚姻状况:已婚
通讯方式:您尚未登录,暂时无法查看联系方式,点击登录
招聘服务热线:0755-61862986

求职意向

意向地区:江苏省,浙江省,广东省,北京工作类型:全职
意向岗位:总经理/副总经理,科室主任/副主任,经营院长,业务院长 意向行业:-
期望薪水:面议到岗时间:待定

工作经验

2016年9月 至今:浙江邦尔骨科医疗投资有限公司
董事长助理,集团副总,医院CEO 医院总经理 -
对医院内经营的部分观点:对医院经营管理的整体认识 
一个医院,疗效和效价比是根本,是经营手段的力量倍增器,医院的经营管理,必须是以提高疗效根本,以解决问题、治好病目的,把经营概念融入到管理的每一个环节,流程的制定和执行必须考虑到疗效和经营两个因素。疗效即决定于技术和设备也决定于医疗流程的控制。
良好的服务能弥补疗效的不足,有时病人选择我们,更因为我们认真负责的工作态度。
良好的口碑是一个医院长期持续发展的基础,口碑是可以认为助推形成的,但一个坏的口碑,即反口碑却是一个医院的致命伤,你可以没有好的口碑,但一定不能有坏的口碑。所以,民营医院制止坏口碑的产生就成了当务之急。
顶端优势:任何企业和医院最终经营的成功,是你确实有这样的实力,在一定市场范围内,必须有真正的实力,真正的顶端优势,品牌是建立在好质量的前提下的。好的经营、企划和市场行为能加速一个坏产品的死亡。(县城的新建医院,大多会比地级市的好过)
     因人成事:任何事情的成功,思路、方法固然重要,但如果没有找到合适的人来做,功效自然大打折扣,举例说明:大家都知道,门诊转住院病人,转化率越高越好,你找不到真会收住院的人,一切都是零。就想现在妇科医院的竞争已经冲原来的拼广告企划过度到,拼的是接诊专家对病人的控制力,开发力、复诊率及疗效和病人口碑。
谁都知道做转诊市场开发很重要,但你找不到或不能培养出合适的人,总归也是零。大家都知道竞价重要,找不到具体的人来执行,结果是零。现在搞医院的谁不知道疗效的重要,但你找不到合适的医生,严密的流程控制,疗效也是口头上的,最后还是零。所以因人成事,非常关键。
   医院内部经营理念 
     要做好经营工作六个字概括:盈利 质量 服务 
医疗质量更多的体现在我们的专家,科主任和经治医生手中。而服务跟多的体现在护理 
     盈利:
经营的目的就是要盈利,就是要开源节流,想尽一切办法增加收入,降低开支。开源在两个方面做文章,一是:有效的增加病人的数量,做大医院的业绩总额,二是,提高医院的毛利率和纯利率。实际医院的经营过程中,治病的不一定赚钱,赚钱的不一定治病,经营就是怎样把二者完美的结合起来,目的是提高收入的含金量。内部经营要注意的有: 
     质量:
 就是看好病,解决问题的能力,做不到这一点,最终就不能得到老百姓的认可,最后自己不了了之。所以一个医院的专家教授,科主任,临床一线医生都是很重要的,是医院的心脏,是医院的发动机。 
     服务:
良好的服务能弥补疗效的不足,同时对医院来说,服务好本身就是产品的附加值。病人的直接感受,人家在咱们医院看病了,花钱了,就得让病人感觉到值得,其实就是一个效价比的问题。A,服务态度B服务的方法方式和服务程序C硬件设施,病人的方便程度。 
     口碑: 
    通过服务好一个病人,交一个朋友,留一个口碑,树一个品牌。 
最终形成一个病人复查,病人带病人的一个生生不息的良性生态系统,一个医院才能做起来. 


反口碑法则:
一个医院刚开始可以通过大规模的广告和市场运作带来大量的初诊病人,但是,你可以没有好的口碑,但不能有坏的口碑,否则不管多大的投入最终都不会有明显效果的。所以,在广告学上一个典故就是:好的广告可以加速一个坏产品的死亡。


内部经营的主导思想:

医院的核心竞争力是疗效

以突显疗效,治好病为出发点,尽可能的丰富治疗手段、治疗方法、给药途径、用药种类等,因为整体疗法其一在客观上能增加疗效,病人也会觉得效果要好,更值得一些。同时治疗手段和方法的增多,收入会自然而然增加。当然注重疗效和增加收入并不矛盾,病人有意见往往是治疗效果不好,如果治疗效果不好,即使只花很少的钱,病人也会很有意见。如果疗效好,病人就会忽略费用的多少,甚至病人会产生,应为我花的钱多,所以效果自然更好的错觉。
病人选择我们医

自我评价

简述:自1998年3月份实习开始,到目前为止,一直在医院工作,熟悉专科医院、综合医院管理、运营中的方方面面,绝对是医院运营管理中的一名老兵。20年来,一直在医院经营管理的一线,医院经营管理的各类职位,市场专员、市场主任、市场总;办公室人事、后勤采购、行政院长、经营院长、医院总经理、公司副总、公司运营总监。
医院的品牌拓展、合作、并购重组、新医院项目设置、审批、装修批证、科室设置、主要科室人员搭配都非常熟悉,并亲自主导过。对医院日常的经营管理、绩效方案、人员培训、企划宣传、网络推广、市场地推启动、品牌提升都手到擒来。最大的特色是,发源于草根,能深刻理解医院,各个岗位、各个阶层的内心感受,无论何时何地,都能团结身边的同志,维持团队稳定,不管是收购来的老医院,还是新组建的新医院,通过半年以上的全面运作,都能快速提升业绩。
通过多年对医院的经营管理实践,在打造医院内生力方面,就是通过对产生疗效和服务以及流程的控制,通过客户管理系统,内部医疗流程和服务流程程控制,病人满意度调查表,病人及家属供需座谈会,医院5S管理,医生查房次数和查房内容及和病人沟通的技巧培训监控,护士服务明星评选等一系列管理手段和程序的调整,可以真正打造一个“从病人复诊—病人带病人的一个生生不息的良性的病人生态系统”,这才是任何一家医院长期生存发展之本。
特长是,善于与人相处,能处理纷繁复杂的人际关系,真心尊重每一位员工,在单位树正气,传播正能量,工作能有效调动大家积极性,生活中能真心尊敬专家,帮助同事,照顾员工,多年来,多家医院工作经历,给大家都留下了深刻的美好印象。

职业目标

全权负责一家医院运营,或集团运营总监

教育经历

1994年9月 - 1998年7月:郑州大学(企业管理)-本科
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