简历编号：EX1295717 (更新日期：2018/1/10)
推广/企划 | 八年以上 | 大专 | 38岁 | -
个人信息
| 编 号： | EX1295717 | 性 别： | 男 |  |
| 出生日期： | 1985年10月16日 | 工作年限： | 八年以上 |
| 现居住地： | - | 教育程度： | 大专 |
| 婚姻状况： | 保密 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 北京 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 策划文案,电话/网络咨询,行政/财务/后勤 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 待定 |
工作经验
| 2012年12月 至今： | 北京彭胜医院 |
| 推广/企划 - - |
| 1、在担任咨询部主任期间，调整和完善咨询话术体系，完善咨询数据统计与分析体系，建立咨询员培训机制，并制定咨询员绩效与考核方案等；
2、在担任客服部主任期间，结合实际工作需要，对咨询部人员进行调整，成立服务组；整合咨询部、服务组、导医组人员结构成立大客服体系，建立工作协调机制，并建立和完善了外营销环节数据统计与分析体系；对提高工作效率，促进医院效益提升起到了积极的推动作用。
3、参与网络推广与策划，在2014--2016年3月辅助网络部制定多例活动方案，在实际执行过程中担任活动的策划与执行监督角色。
4、2015年起，参与并主导了最新技术文案起草、包装推广工作，建立和完善疗法体系，并参与制定疗法体系推广方案，参与制定一系列技术推广活动。
5、组织学术交流活动，撰写多篇学术文案及课件，并作为学术会议的洽谈与联系人，完成多次学术交流。
6、2016年组建医院企划部，结合医院发展定位和理念，以及充分的市场调研制定医院运营战略、营销活动方案，完成医院的品牌及重点产品项目的推广，创造医院效益。主要工作内容包括：
1、组建企划团队，负责企划部门的日常工作安排及与相关部门的协调对接；
2、结合医院发展规划制定运营方案，形成效益转化；
3、策划活动推广方案，协调和把控活动执行；
4、CIS系统建设与传播。 |
|
| 2011年6月 - 2011年6月： | 威海曙光男科医院 |
| 咨询部主任网络部主任 - - |
| 1，担任咨询部主管一职，负责咨询部内日常工作安排，咨询业务管理，绩效管理，员工培训及与院内临床医师及临床科室协调。具体工作主要有
①咨询部日常对话分析及对话模式调整，实时了解咨询员对话质量，结合对话分析发现问题并提出调整建议，指导咨询员了解问题所在并积极的做出调整，使咨询员理解网络及电话咨询的定位，模式，及如何更好的从本地情况出发提高就诊转化率
②对咨询部咨询数据进行统计并分析，一方面与竞价和推广部门共享关键词数据，为竞价及推广部门提供客观的数据参考，以不断改进关键词推广方案来节约成本，有效的提高就诊转化。另一方面以客观的数据指标分析和查找目前工作中可能存在的问题加以改进，并激励员工，为改进工作，提高咨询质量提供准确有效的数据。
③负责员工培训，包括医学基础知识培训及咨询业务培训。主要负责的培训项目有网站编辑推广人员及咨询部门员工男科、男性不育以及肛肠科、外科常见病等病种知识培训；咨询部员工沟通与表达技巧培训，电话咨询沟通方式及技巧，回访流程及技巧，网络及电话咨询常见问题解决方案等
④负责与院内临床各科室及医师间的业务对接，主要包括与临床医师沟通及协调，使咨询部门能够了解医师临床开发患者的思路，使医师能够理解咨询员引导患者预约就诊的模式，从而共同提高就诊质量。另外，将患者所反映的问题及时的回馈给院方，以便结合临床实际给予处理，有利于医院的形象宣传。
⑤统计咨询员每月到诊情况并制作业绩报表上报
2，2012年3月至2012年9月兼任网络部主管一职，负责网络部日常工作部署，院方协调及部门日常行政管理，主要的工作项目有负责医院两个男科网站改版，竞价站与优化站的版面及关键词定位；竞价关键词渠道拓展；网站编辑及外推的工作部署等。 |
自我评价
| 作为有着民营医疗机构从业9年的资深营销人员，对民营医疗机构的营销及内经营体系有着深刻的了解和管理经验。我从咨询员基础岗位做起，一步步从咨询部主管到大客服部主管，再到企划部主管，在职位的提升过程中，也不断提升着自己的能力，也丰富了自己的工作阅历。在咨询管理工作中，能够准确判断受众的需求，为基层员工提供培训指导，最大程度的转化潜在患者。在大客服部工作期间，建立了数据采集与分析体系、院内服务体系和患者满意度评估体系，降低了企业内耗，提高了工作效率，并提升了医疗服务质量。在企划工作中，能够精准的把握市场和目标受众的需求，来制定相应的营销方案，任职期间，制定了先进技术、中西医结合疗法体系的推广方案，为医院的效益提升起到了重大作用。
??????医疗既是商业也是服务业，民营企业存在的根本在于创造效益，作为有着9年工作经验的营销人员，我希望能把自己的能力和价值更大程度的体现出来，为所服务的单位创造更大的效益。 |
职业目标
教育经历
| 2004年9月 - 2007年7月： | 河北医科大学 | (中西医结合) | - | 大专 |
| - |