简历编号：EX1296943 (更新日期：2016/10/14)
整形外科 | 二年以上 | 中专 | 30岁 | 深圳市
个人信息
| 编 号： | EX1296943 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1993年6月4日 | 工作年限： | 二年以上 |
| 现居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 中专 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 深圳市 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 总经理/总监 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 待定 |
工作经验
| 2016年3月 至今： | 深圳市天源博泰医疗产业股份有限公司 |
| 整形外科 - - |
| 工作描述：1、配合操作医生面部注射，自体脂肪抽取。
2、独立操作超声刀美容项目 |
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| 2014年8月 - 2014年8月： | 深圳希玛林顺潮眼科医院 |
| 眼科 - - |
| 工作描述： 工作描述： 1.楼层管理
（1）服务监督: 负责客服人员在工作各个环节中的迎诊、咨询、分诊、指引、跟单、数据统计等，诊前、诊中、诊后服务，调配楼层客服人员参加医院各项活动、接待服务等日常工作管理，参照《客服部服务标准》（2）培训工作：负责客服人员工作中服务流程、技能的全面培训工作，以年、每季度、每月、每周按需开展（3）考评工作：负责客服人员每日服务工作的考评，完善问题点，不断提升服务质量，根据《客服人员月考核评分标准》进行打分考核（4）协调工作：Ａ：协调与部门间的互助关系，密切配合各部门、科室做好服务工作。Ｂ：走访楼层其它岗位工作人员，听取服务意见及建议，根据实际情况合理完善服务流程。
2.投诉受理
（1）聆听问题，根据《日常投诉流程》执行
（2）意见记录：把客人投诉的要点记录在《投诉记录本》，记录的资料可以为作为解决问题的根据
（3）协调:核实情况，与相关部门或科室负责人对接，协调处理
（4）跟进、落实，登记到《客户投诉记录表》 |
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| 2013年3月 - 2013年3月： | 深圳慈铭健康体检中心 |
| 体检中心 - - |
| 工作描述：
1 、接待当天每位客人体检的采血项目
2、引导客人进行每个项目的检查及跟踪
3、引导来公司参观的客人 |
自我评价
| 做事踏实勤劳心细，不随意更换单位。喜欢照顾人热爱护理工作，服务意识强。 |
职业目标
教育经历
| 2012年3月 - 2015年1月： | 广东药学院 | (护理学) | - | 大专 |
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| 2009年9月 - 2012年7月： | 广东省连州卫生学校 | (护理学) | - | 中专 |
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