简历编号：EX1115960 (更新日期：2008/7/19)
咨询总监 | 八年以上 | 硕士 | 45岁 | -
个人信息
| 编 号： | EX1115960 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1978年9月3日 | 工作年限： | 八年以上 |
| 现居住地： | - | 教育程度： | 硕士 |
| 户 口： | |
| 民 族： | 汉族 |
| 身 高： | 155 cm |
| 婚姻状况： | 已婚 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | - | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | | 意向行业： | 医院/卫生 |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 待定 |
工作经验
| 2005年10月 至今： | 深圳市天易美管理顾问有限公司 |
| 咨询总监 - - |
1）管理咨询模式的建立及完善，创新建立了管理咨询长效双赢的新模式
2）单店及连锁加盟会所营运管理、营销推广、制度管理、企业文化建设、工作督导等咨询模块的建立完善
3）咨询项目的开发、运作管理及风险控制
4）资源整合，外部合作的寻求、开发及洽谈，重大商务谈判的主持
5）深圳大型客户咨询辅导，外省客户的指导咨询
营运管理能力：
1）会所营运体系的规划及建设
2）美容院管理流程的建设及优化（现场管理、预订管理、顾问管理、美容师管理、配料清洁收银管理、物品设备管理等）
3）美容院各类标准的指导建立（服务细节标准、沟通话术标准、疗程组合标准、产品用量标准等）
4）大型会所及连锁美容机构行政管理体系的规划及建立（组织结构管理、人力资源管理、培训管理管理、薪酬管理、计划考核监督激励管理、员工后勤管理、办公室管理等）
5）会所整合营销推广（市场定位、品牌规划、营销战略、广告方案、卡项设置、优惠政策、推广策略）
6）大型活动（招商会、推广会、端终会、各类庆典活动）策划、组织、协调、实施
7）疗程册的设定
8）美容会所平面规划、空间艺术、环境塑造
成功案例：
1）奇奥柏查金光华7000平米旗舰店（平面规划、会所运营管理体系建立、公司行政管理体系建立等）
2）琉璃时光（经营运作诊断分析及战略规划、员工培训、预售卡营销方案等）
3）纯美宫殿（从接手时月营业额1.8万元增至稳定二三十万元、会所运营管理调整、疗程册设置、营销推广）
4）内蒙爱金美业、长春诺美芳舟、长沙美妍堂、沧州水芙蓉等十多家美容企业成功咨询辅导
5）与省内三家知名化妆品及仪器公司建立长期合作 |
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| 2004年10月 - 2005年10月： | 深圳市梦圆皇宫美容集团 |
| 运营总监 - - |
人力资源管理方面:
1）人力资源战略规划，制定人力资源管理的方针、政策和制度
2）根据公司发展规划提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构提出改进方案
3）全面负责人力资源管理的各项事务(招聘、培训、薪酬、考核、调迁、解聘、员工关系、合同保险等)
4）健全公司各项制度，完善公司运营管理
5）参与公司整体策划，制定各项目计划、管理方案、操作流程
6）建立公司内部信息系统，推进公司行政、人力资源的管理
7）负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制
8）协调、激励各部门的工作
运营管理方面:
1）协助总经理制定公司的发展战略规划，全面负责公司的运作管理
2）参与公司整体策划，制定各项目计划、管理方案、操作流程
3）健全公司各项制度，完善公司运营管理
4）推动公司销售业务，完善售后服务体系，组织完成公司整体业务计划
5）建立公司内部信息系统，推进公司行政、人力资源的管理
6）负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机? |
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| 2002年9月 - 2004年9月： | 厚宏日用制品(深圳)有限公司 |
| 人力总监 总经办主任 - - |
02年10月至03年12月任职厚宏集团总部人力资源部经理，全面负责人力资源的管理及开发工作
1）集团人力资源战略规划，组织架构、职位等级体系设计
2）建立人才吸纳及引进、培训、激励、竞争淘汰机制
3）领导建立合理高效的培训体系，指导确定培训对象、识别培训需求、编制培训计划、课程设计、组织及实施培训
4）建立极具竞争力的薪酬福利体系，吸引、保留和激励员工
5）制定、监控和管理绩效考评体系
6）员工关系管理
7）拟订编制完善人事行政管理规章制度，构建高效的人力资源管理体系
8）人力资源各职能模块的整合，发挥HR管理体系牵引、激励、约束和淘汰的机制，有效管理HR价值链
9）协调指导本部门及各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用人力资源日常管理
03年12月调任总经办主任，全面负责公司营运管理
1）根据公司转型战略制定阶段性工作目标，组织协调各部门目标的实现
2）负责公司内部管理工作，编制系统完善的管理制度体系，并组织监督、检查落实情况
3）参与或主持公司重大会议、活动
4）督促建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系，确保各部门信息传递快速顺畅
5）建立健全公司统一高效的组织体系及工作体系，主持、推动关键管理流程及规章的改善，及时进行组织和流程的优化调整
6）组织公各司质量管理体系的建设，通过认证并监督执行
6）负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设
7）负责组织公司的对外接待任务、法律事务，公司重要档案的管理监控 |
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| 1999年7月 - 2002年9月： | 香港海德企业集团 |
| 副总助理 人事课长 - - |
99年7月至01年8月任行政副总助理
1）执行招聘、甄别、面试、选择及工作安置
2）计划、指导、协调公司内外部培训事务，有效执行培训计划及培训规范流程
3）员工出勤管理及薪资统计分析监督
4）配合组织实施员工绩效考核工作，并实施奖惩
5）劳动合同的签订及管理，代表公司处理劳动争议及纠纷
6）企业文化宣导及建设
7）协助拟订完善行政人事管理制度，并宣导、监督执行
8）来宾接待，参观导向，客户验厂的组织及应对
9）办公室管理，车辆管理，公司资产及重要档案的管理
10）协调副总进行各部门日常工作的部署及执行，上传下达、对外联络及协调
01年8月通过竞聘上岗任公司人事课长
1）职位等级体系规划，各岗位工作分析及工作模式建立
2）人员的招募、调迁及解聘处理
3）员工工作绩效考核及薪资激励系统的设计
4）员工培训的策划及实施
5）公司人力资源分析，员工组成状况分析，离职原因分析及其管理改善
6）员工文娱活动组织，员工投诉处理，员工生活状况调查，协助当地政府劳动管理部门处理劳资纠纷等 |
| 公司性质： | 外商独资．外企办事处 |
自我评价
| 1）对美容企业管理模式有系统的理论基础和丰富的实践经验；
2）较强的组织、领导及管理能力，能迅速有效地计划、组织并展开工作；
3）具备敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力；
4）优秀的美容院终端销售运作及连锁经营营销推广能力；
5）具备培训员工、激励员工的能力；
6）具有优秀的语言、文字表达能力；
7）思路清晰、反应灵敏、处事果断；
8）亲和力强、感召力强； |
职业目标
教育经历
| 2004年10月 - 2007年7月： | 西南财经政法大学 | (MBA) | - | 硕士 |
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| 1997年4月 - 2001年7月： | 湘潭大学 | (法律) | - | 本科 |
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| 1996年9月 - 1999年7月： | 益阳师专 | (政史) | - | 大专 |
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培训经历
| 2001年11月 - 2001年11月： | 先慧企业辅导中心 | 企业培训金典 | 银章讲师 | - |
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| 2002年4月 - 2002年5月： | 康达信认证中心 | ISO9000内审员培训 | 内审员资格证书 | - |
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| 2003年4月 - 2003年8月： | 深圳劳动局 | 人力资源管理 | 人力资源管理师 | - |
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语言能力