简历编号：EX1157743 (更新日期：2017/2/3)
客服兼出纳 | 三年以上 | 本科 | 32岁 | 深圳市
个人信息
| 编 号： | EX1157743 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1991年12月18日 | 工作年限： | 三年以上 |
| 现居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 本科 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 深圳市 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 其它,工程师 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 6000-7999 | 到岗时间： | 即时 |
工作经验
| 2015年7月 至今： | 广州誉杰管理咨询有限公司深圳分公司 |
| 客服兼出纳 - 广州 |
公司业务为认证咨询和体系培训，认证咨询业务范围是：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO17025、TS16949、ISO13485、军工四体系等多种体系的咨询和服务。体系培训业务范围是：各体系的内审员培训及公司内训。
担任的工作有客服和出纳两部分。
客服方面：
1、负责已签单客户后期体系的跟进及维护，解答体系辅导过程中客户遇到的问题，及时跟进咨询费回款。帮助其公司顺利通过认证机构的审核。
2、与各认证公司保持沟通，如TUV、SGS、BV、天祥、环通、赛瑞等。关注客户的体系情况及审核中存在的问题，并及时找出解决方案交于辅导老师处理。
3、关注客户年审时是否有辅导需求，负责解决客户体系年审中遇到的问题。对有需要辅导的客户，提前促成辅导合同的签订并及时安排辅导老师。
4、客户在通过审核后，挖掘客户其他体系的需求以及体系内训和公司储备内审员的需求。始终保持和客户建立良好关系并解答客户体系维护过程中的疑问。
出纳方面：
1、负责公司各部门的报销支出，及现金进账。负责公司用品的采购。
2、每周、每月与财务核对现金与账目，银行对账工作。 |
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| 2014年10月 - 2015年7月： | 深圳金裕翰实业投资有限公司? |
| 客服 - 深圳 |
| 公司主要搭建一个跨境020平台，在平台初创时期加入，我主要负责解答线下加盟商的疑问，帮助他们更快的加盟线下体验店，帮助上级处理文件，有时也帮忙做网站图片，还有其他力所能及的事情都会去做。 |
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| 2014年10月 - 2015年7月： | 中信银行信用卡中心 |
| 客服 - 深圳 |
| 公司主要搭建一个跨境020平台，在平台初创时期加入，我主要负责解答线下加盟商的疑问，帮助他们更快的加盟线下体验店，帮助上级处理文件，有时也帮忙做网站图片，还有其他力所能及的事情都会去做。 |
自我评价
两年多的客服经验，锻炼了我不浮躁、不怕麻烦、耐心处理事情的性格，而且基本能做到始终和客户保持良好的关系。目前已熟悉ISO认证行业。
顺利完成4年本科学业，有一定的从事生物行业的人脉。很热爱英语，英语六级，能阅读文献及英语文章，目前可以书写英文信函。但听说一般，坚持学习中。
目前熟悉办公软件WORD、EXCEL,自学了PS。
在校期间利用课余时间在校图书馆任图书管理员，在女装专卖店兼职做导购，在外贸公司兼职负责收发邮件。
自己曾尝试开有一淘宝店，并对网店有整体的思路。
曾在学校里担任团支书、女工委员等职位，任学校兰梅斋协会副会长，校志愿者协会成员，培养了我良好的组织能力和细心认真、积极乐观的性格。
本人个性稳重、勤奋踏实、积极向上、好学好问，为人诚实守信，耐性、韧性强，有责任心。待人真诚，能听从安排做事，且富有团队精神。认真做好当下每一件事，不喜欢不切实际的幻想。 |
职业目标
教育经历
| 2009年9月 - 2013年7月： | 河南农业大学 | (生物科学) | - | 本科 |
| 生物科学 |