简历编号：EX1151371 (更新日期：2017/12/25)
营销总监 | 五年以上 | 本科 | 43岁 | 深圳市
个人信息
| 编 号： | EX1151371 | 性 别： | 男 |  |
| 出生日期： | 1980年9月4日 | 工作年限： | 五年以上 |
| 现居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 本科 |
| 目前年薪： | 30-50万 |
| 户 口： | 广东 |
| 民 族： | 汉 |
| 身 高： | 178 cm |
| 婚姻状况： | 已婚 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 广东省 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 整形美容主诊医师 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 一个月内 |
工作经验
| 2014年1月 至今： | 深圳博爱医院 |
| 营销总监 - 深圳 |
工作涵盖“客服服务”与“会员运营”两大板块，负责医院高端产品、大美容科项目经营及高端客户营销服务；以服务带动营销为目的。
1.制定医院服务标准，顾客在院服务轨迹流程；
2.推行合理的会员回访及关怀服务；
3.全院经营数据统计及报告分析；
4.组织会员增值服务活动，通过各种手段激活会员活跃力，带动消费，发展新会员，达到无广告营销效果。
5.增强会员对企业的忠诚度、美誉度及归属感。
6.会员管家工作指导与培训。
7.全院会员制一对一服务推进。
8.对全院会员发展情况，经营数据分析，并提出新的改进办法。 |
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| 2011年2月 - 2014年1月： | 深圳远东妇儿科医院 |
| 国际会员中心总监 - 深圳 |
负责全院会员体系建设，医院高端产品、项目经营及高端客户营销服务；以服务带动营销为目的。
1.制定会员管理制度、服务标准及流程、服务质量监督办法、售后客户回访标准流程及时段；
2.策划品牌活动、会员营销活动、新闻营销活动。
3.组织会员活动策划及统筹安排，通过各种手段激活会员活跃力，带动消费，发展新会员，达到无广告营销效果。
4.增强会员对企业的忠诚度、美誉度及归属感。
5、对会员的发展，经营情况数据分析，并采取不同的经营策略。 |
自我评价
| 本人曾任职于博爱医疗集团旗下的“深圳远东妇儿科医院”及“博爱医院”分别出任“国际会员中心总监”及“服务运营中心总监”等职。熟悉三级专科医院、整形美容医院及大型会所的运营管理；对医疗营销及服务情感营销颇有认识，熟悉数据分析，对民营医院的经营和营销有自己独特的见解，在职期间撰写了《医院会员营销战略》、《医美体验官——医院服务标准指南》。擅长市场营销、资源整合策划，企业宣传成本控制等； 有多年三级医院、美容医院及大中型会所的运营管理实战经验，现负责三级大型专科医院的会员管理工作，任总监一职，负责制定会员管理制度、服务标准及流程、服务质量监督办法、售后客户回访标准流程及时段；组织会员活动策划及统筹安排，通过各种手段激活会员活跃力，带动消费，发展新会员，达到无广告营销效果。增强会员对企业的忠诚度、美誉度及归属感。 |
职业目标
营销总监、经营院长、服务总监
1、医院会员营销体制建设，会员维护及售后服务
2、医院大营销统筹，品牌推广
3、医院行政管理，绩效考核、院长助理 |
教育经历
| 2004年3月 - 2006年1月： | 衡阳市工业职工大学 | (经济管理) | - | 大专 |
| 经济管理 |
培训经历
| 2009年3月 - 2009年8月： | 劳动保障部 | 计算机信息化高级技术 | - | - |
| 计算机信息化高级技术 |
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| 2009年3月 - 2009年8月： | 劳动保障部 | 高级图文图像处理 | - | - |
| 高级图文图像处理 |