深圳市经营院长,行政院长简历,深圳市经营院长

个人信息

编　　号：	EX1150910	性　　别：	男
出生日期：	1980年9月17日	工作年限：	十年以上
现居住地：	深圳市	教育程度：	大专
目前年薪：	15-30万
民　　族：	汉族
身　　高：	178 cm
婚姻状况：	已婚
通讯方式：	您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录招聘服务热线：0755-61862986

求职意向

意向地区：	深圳市,东莞市	工作类型：	全职
意向岗位：	经营院长,行政院长	意向行业：	-
期望薪水：	面议	到岗时间：	一周以内

工作经验

2011年2月 - 2014年1月：	深圳远东妇儿科医院
会员运营总监会员运营中心深圳远东医院
1、负责全院会员体系建设，医院高端客户服务与无广告营销。 2、制定会员管理制度、服务标准及流程、服务质量监督办法、售后客户回访标准流程及时段； 3、策划会员品牌活动及服务增值活动。 4、组织会员活动策划及统筹安排，通过各种手段激活会员活跃力，带动消费，发展新会员，达到无广告营销效果。 5、增强会员对企业的忠诚度、美誉度及归属感。 6、对会员的发展，经营情况数据分析，并采取不同的运营策略。
公司性质：	私营．民营企业
公司规模：	500人以上

2014年2月 - 2015年9月：	深圳某高端整形美容医院
总监经营中心深圳
1、医院美容客户入院后全流程管理。 2、高端客户的开发与跟进。 3、客户满意度调查与意见反馈。 4、客户投诉处理。 5、全院运营标准流程制定及督查。 6、组建了VIP客户服务及营销跟进团队。 7、建立了高端顾客分级管理体系。 8、整理了《医美服务流程指南》，规范了美容医院顾客的服务流程。
公司性质：	私营．民营企业
公司规模：	500人以上

2015年5月至今：	深圳国丹妇儿科医院
经营院长院办深圳
1、全院科室经营情况监督及医生激励和考核。 2、科室项目经营策略及新项目推广。 3、全院服务质量监督。 4、全院经营分析及经营计划。 5、对外产品优惠及活动审批。 6、新闻事件营销及各种院内宣传审批。 7、各种营销活动及网络微信活动开展。
公司性质：	私营．民营企业
公司规模：	500人以上

项目经验

2011年11月 - 2016年11月：	医院运营、会员管理
项目描述：通过会员管家式服务来发展医院的核心客户，迅速扩充医院的中央客源，以服务的美誉度形成医院的品牌口碑传播，达到营销忠实且高端的客户为目的，最终实现无广告的营销。其次，通过异业合作，做到位医院会员提供高品质的增值服务，实现服务互补的同时，做到品牌宣传互助，在高端场所做到精准客户服务及推广。
责任描述：1、负责医院高端产品及高端客户经营及营销； 2、建立了医院各个部门的服务标准就服务流程。 3、建立异业联盟合作商圈，资源共享节约医院广告开支。 4、建立了医院会员体系，制定了科学的健康管理及服务套餐、会员营销及管家式服务模式。 5、建立了顾客回访跟进体系。 6、定期策划会员活动，丰富会员业余文化生活。 6、完善了院前、院中、院后的服务标准。 7、开展异业联盟及会员增值活动。 8、各类不同的交班、交接、会议制度。 9、建立的事务薪酬考核，及服务质量考核。

自我评价

本人曾任职于“博爱”及“国丹”两家大型医疗集团。分别在集团内的“深圳远东妇儿科医院”及“国丹妇儿科医院”出任“会员中心总监”和“运营院长”等职。熟悉三级专科医院、整形美容医院及大型会所的运营管理；对医疗营销及服务情感营销颇有认识，熟悉数据分析，对民营医院的经营和营销有自己独特的见解，在职期间撰写了《医院会员营销战略》、《医美体验官——医院服务标准指南》。擅长市场营销、资源整合策划，企业宣传成本控制等；有多年三级医院、美容医院及大中型会所的运营管理实战经验，现负责三级大型专科医院的会员管理工作，任总监一职，负责制定会员管理制度、服务标准及流程、服务质量监督办法、售后客户回访标准流程及时段；组织会员活动策划及统筹安排，通过各种手段激活会员活跃力，带动消费，发展新会员，达到无广告营销效果。增强会员对企业的忠诚度、美誉度及归属感。

职业目标

经营院长、会员运营、高端服务总监

教育经历

2004年2月 - 2006年7月：	衡阳师院	(经济管理)	衡阳市	大专
经济管理学，市场营销及品牌推广

校内职务

1998年9月至今：	团支部书记
团支部活动组织，团内学习开展

证书

2009年8月：	计算机信息化高级技术	83

2009年8月：	高级图文图像处理	87

经营院长 | 十年以上 | 大专 | 43岁 | 深圳市