简历编号：EX1084177 (更新日期：2017/2/3)
客服主管 | 三年以上 | 中专 | 32岁 | 深圳市
个人信息
| 编 号： | EX1084177 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1991年5月13日 | 工作年限： | 三年以上 |
| 现居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 中专 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 深圳市 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 售后 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 4500-5999 | 到岗时间： | 待定 |
工作经验
| 2011年4月 至今： | 广州京弘电子有限公司 |
| 客服主管 - 福田岗厦 |
任职于第一事业部内科，公司代理美敦力胰岛素泵，负责管理及服务深圳、惠州及粤东区域糖尿病泵友。
具体工作内容：
1.收集及管理区域客户资料，现有固定泵友用户367人，定期回访，追踪泵友血糖情况；
2.按月完成美敦力患者关爱部门的报表，并定期汇报区域内特殊异议问题，跟踪解决方案；
3.跟进泵友耗材使用情况，出货并完成耗材销售工作；
4.每季度组织泵友沙龙，集中解决期内泵友出现的异议问题；
5.年底协助美敦力举办“美敦力糖尿病俱乐部”，邀约泵友及策划活动，收集泵友关注信息，提升活动品质；
6.超额完成公司分配任务指标，包括升级、耗材、维修，2011年85万，2012年114万，2013年127万；
7.协助销售部门培训产品及处理客户异议，培训新客户；
8.每年定时参加美敦力全国区域患者关爱部门的培训，考核、晋级。 |