简历编号：EX1081965 (更新日期：2015/5/15)
护理学（士） | 个体经营 | 八年以上 | 中专 | 37岁 | 深圳市
个人信息
| 编 号： | EX1081965 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1986年8月4日 | 工作年限： | 八年以上 |
| 现居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 中专 |
| 职称： | 初级(护理学（士）) |
| 目前年薪： | 15-30万 |
| 户 口： | 辽宁 |
| 民 族： | 汉族 |
| 政治面貌： | 团员 |
| 身 高： | 160 cm |
| 婚姻状况： | 未婚 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 深圳市 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 美容美体 ,美容美体 ,讲师,美容美体 | 意向行业： | - |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 一个月内 |
工作经验
| 2006年8月 - 2010年5月： | 深圳博爱医院 |
| 客服主任 客服部 深圳罗湖区红岭中路 |
1、主要负责全院导医人员的服务、专业、礼仪等培训工作；
2、客服部日常工作及定期会议的组织召开；
3,、客户服务满意度结果的负责；
4、处理客户服务类纠纷工作；
5、负责各科室衔接工作的保障；
6、院行政会议参加传达. |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
| 公司规模： | 500人以上 |
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| 2010年7月 - 2010年12月： | 深圳港美整形医院 |
| 院长助理兼客服主任 院行政办 深圳福田区华强北 |
听从院长每日工作安排，按计划完成责任工作，主要负责对接院内所有大小事务，包括后勤，人事，财务，业务，企划等工作，按院长思路执行工作，定时反馈给院长与其共同探讨营销方案及策略，拓客渠道及项目开发.
同时兼职客服部管理工作，内容如下：
1、全院导医人员的面试、培训其专业、服务、接待、礼仪等工作，做好定岗定位安排；
2、客服部日常工作监督考核及定期组织部门会议召开，传达院领导的工作安排；
3、客户服务满意度结果的负责；
4、客户服务类纠纷工作的处理；
5、负责与各科室各部门对接，做好导医的配备衔接和保障工作；
6、院行政会议参加传达. |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
| 公司规模： | 150-500人 |
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| 2010年12月 - 2014年5月： | 秀域健康连锁有限公司（深圳分公司） |
| 科技部主管 高科技部 深圳福田车公庙 |
科技部属公司内部的分支部门，包含业务部，后勤部，科技部三大类别，业务部是美容院内的工作人员，负责直线对客户销售；后勤部涵盖人事、财务、品牌、客服、培训、行政等人员，负责整个公司的后勤保障类工作；科技部工作较全面复杂，在岗期间，本部门员工10人，均为医学专业背景，员工主要负责操作高端美容仪器设备（如电波拉皮、冰点脱毛、美塑疗法、深蓝紧肤SPA-RF等仪器设备），因员工操作地点是下面各美容院，所有操作老师还负责辅助门店进行销售，共同完成目标业绩；
科技主管的工作内容：
1. 负责对本部门操作老师进行培训，包含（医学专业、美学专业、销售思路、销售话术、与门店的配合思路话术、仪器对应的专业理论知识、仪器技法操作流程步骤）；
2. 负责高端客户的回访工作，给予问题解决方案并做好相关记录；
3. 处理高端顾客纠纷；
4. 耗材管理；
5. 月底统计工作（公司高端总业绩、各门店分摊业绩任务及占比完成率、各门店高端顾客耗卡次数、高端专用产品消耗、员工手工工资） |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
| 公司规模： | 500人以上 |
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| 2014年6月 至今： | 尚品美容院 |
| 个体经营 - 昆明 |
| 因病休时间较长，不好再回到以前公司，偶然机会一姐妹找到我想一起合开美容院，沟通多次决定地点选在昆明，过程中合作算愉快，但因自己经营，付出的时间和精力要更多，白天黑色这样熬下来，明显觉得体力不支，不熬又不出效率，有些经营性的策略问题常有一些分歧点，所以觉得合伙生意不太适合自己，与姐妹沟通，她也同感，所以准备将店面转出，预找一份不上夜班的工作！ |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
| 公司规模： | 少于50人 |
自我评价
1、热爱销售：擅长与人沟通交流，对制定的业绩任务目标敏感度高，会根据任务定计划；
2、热爱美学：在医院及美容行业工作多年，对美容及时尚的信息敏感度很高；爱学习，喜欢研究美学，能紧跟社会形势拓展自己的思维及能力.
3、性格特点：受处女星座影响，做事要求完美，看中结果，同时又注重过程，对细节要求非常高，责任心很强.
4、做事风格：沉稳大气，有包容心，对自己热爱或感兴趣的会付出比平时更多的时间和精力去尽快适应并熟悉，很注重对自己兴趣的培养和目标的实现，对自己感兴趣的事会尽一切可能达到预期愿望，吃苦耐劳，忍耐力强，遇突发状况能应对并想办法解决，有操心的习惯，对自己或跟自己有关的事情都很关注，对人做事真诚真实，更注重大局势的发展及结果，有这个前提才会有个人利益. 做事不唐突，较谨慎，不做没把握的事，重视团队配合及团队氛围.
5、心 态：自信乐观积极，工作中很少出现负面情绪，爱生活，在工作中常常会找价值感和目标定位，因为这样会激励自己快速前进. |
职业目标
医美或美容相关销售类工作。
可以通过销售达成预期目标，通过此过程为更多爱美人士解决其需求，并通过其需求再次引导开发其他需求点，再对其存在问题的进行专业分析，分析其形成的原因，同时扩大危机意识，举案例说明使其对号入座，最后通过医学和美学专业给顾客解决方案，让顾客从刚才的低落点再次回到希望点，通过销售策略和沟通技巧最终促使成交！
整套销售思路会促使结果完成，收获的即是价值感！也是我的职业目标。 |
教育经历
| 2002年9月 - 2006年7月： | 辽宁盘锦职业技术学院 | (医学护理学) | 辽宁省盘锦市 | 中专 |
| 护理学基础、医学美学、人体解剖学、生理学、医学伦理学、心理学、诊断学基础、药物治疗学、急重症护理学、内科护理学、外科护理学、妇儿科护理学、精神护理学、预防医学、护理管理学等 |
学生奖励
| 2003年9月： | 三等奖学金 | - |
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| 2004年9月： | 一等奖学金 | - |
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| 2005年9月： | 二等奖学金 | - |
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| 2002年12月： | 联欢晚会独唱一等奖 | - |
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| 2003年12月： | 联欢晚会独唱一等奖 | - |
校内职务
| 2002年9月 - 2005年9月： | 系学生会主席 兼 院文艺部部长 |
学生会主席：协助系书记、主任、指导员完成系内各项活动组织安排，带领学生会所有成员完成每日纪律、卫生等工作的检查监督与考核，负责与院团委领导，各系学生会之间嫁接桥梁，使两系及系与院之间的工作更顺利开展，两系之间的活动互动，增进感情交流，促进和谐进步发展.
院文艺部部长：配合院团委领导对全院各类文艺活动做相关的组织策划安排工作，负责与各系领导及学生会主席，文艺部长对接活动流程及跟进工作. |
语言能力