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    • 深圳华因康基因科技有限公司
    • 所在地区：深圳市
    • 企业性质：私营．民营企业
    • 企业规模：少于50人
    呼叫中心主管 (9-15)
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    • 工作地点：深圳市
    • 招聘人数：不限
    • 薪资待遇：面议
    • 工作年限：一年以上
    • 学历要求：本科及以上
    • 性别要求：-
    职位描述：

    职位描述：

    岗位职责：
    1、协助建立整个呼叫中心的管理和业务流程，并维护它们的正常运转；
    2、负责人员招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作，对呼叫中心日常工作进行总结并汇报；
    3、负责呼叫中心日常管理，解决电话中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程正常完成；
    4、负责对服务质量进行监控。
    任职要求：
    1、28-34岁左右，本科及以上学历，专业不限（文科及生物医药、临床医学优先）；
    2、有呼叫中心三年以上工作经历，熟悉并有1年以上现场管理经验，了解投诉处理流程与方法；
    3、熟悉电话用语，了解呼叫中心运营流程；
    4、普通话标准、声音甜美，有优秀的语言表达能力，头脑清晰、思维敏捷，应变能力强能独立解决问题；
    5、工作细心、耐心，有较强的上进心、执行力及抗压力，良好的责任心和团队合作精神；
    培训及发展：
    1、多元化培训课程，带薪岗前培训，在职个人提升计划；
    2、良好晋升机会，内部转职（横向发展）、纵向提升；
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    • 企业地址：深圳市南山区高新区科技中二路软件园11栋4楼北402室
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