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客服代表 (10-5)

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职位描述：

1、协助部门主管统计部门内的考核目标； 2、管理各客户退换货的RMA数据明细； 3、负责与原厂端的RMA窗口对接，跟进RMA归还进度； 4、承担与商务部门的沟通，负责客户不良品退、还的进度管理； 5、相关不良统计与报告的制作； 6、负责部门数据入公司SAP系统的管理；

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