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    • 北京英杰利达科技有限公司
    • 所在地区:北京
    • 企业性质:私营.民营企业
    • 企业规模:少于50人
    客服专员/助理(非技术) (9-23)
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    • 工作地点:北京
    • 招聘人数:不限
    • 薪资待遇:面议
    • 工作年限:一年以上
    • 学历要求:大专及以上
    • 性别要求:-
    职位描述:

    岗位职责
    1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
    2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
    3、客户受理和客户开通;
    4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
    6、完成上级交给的其它事务性工作。

    任职资格
    1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
    3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
    4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

    企业联系方式

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    • 企业地址:北京市海淀区上地信息路2号创业园D栋205E

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