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客服专员(实习生) (9-21)

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职位描述：

职位要求：

1.做事认真负责，为人处事较好。
2.善于沟通，有耐心
3.抗压能力强，不把负面情绪带入工作
4.熟练使用办公软件，能够较好的分析一些数据

工作内容:
1.准确熟练的掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理
2.利用聊天工具、与客户沟通,解答顾客对产品的咨询和购买服务的疑问;
3.收集与传达客户需求,引导客户顺利购买产品,达成订单
4.做好后续跟踪处理，确保订单的成功发货；
5.及时并准确的反馈客户提出的各种问题与建议;

提供住宿

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企业地址：兰州

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